Program de loialitate – reguli

1. Ce este Programul de loialitate Fitmin și de ce merită să te înscrii?
2. Cum mă pot înscrie în clubul de loialitate?
3. Cum pot obține puncte pentru achiziții?
4. Cum pot utiliza punctele acumulate la o achiziție?
5. Ce se întâmplă cu punctele dacă returnez produsele?
6. Unde pot vedea situația punctelor mele?
7. Care este valabilitatea punctelor? 

Avantajele cumpărăturilor la noi:

Program de loialitate – colectează puncte la fiecare achiziție.

Pentru a participa la Programul de loialitate este necesară înregistrarea pe e-shop-ul fitmin.ro. 

1. Programul de loialitate este destinat tuturor clienților înregistrați ai e-shop-ului Fitmin.ro, persoane fizice care nu desfășoară activități comerciale (denumiți în continuare „client”). Calitatea de membru este gratuită și nu implică nicio obligație. Înregistrarea în Programul de loialitate vă permite să acumulați puncte pentru fiecare achiziție, puncte pe care le puteți transforma în produse din oferta actuală a Programului de loialitate.
2. Punctele se acumulează automat începând cu prima achiziție efectuată după înregistrarea pe e-shop-ul Fitmin.ro, unde Programul de loialitate este activ (începând cu data de 05.02.2026).
3. Pentru fiecare 3,35 RON cheltuiți pe e-shop-ul Fitmin primiți 2 puncte. Punctele pot fi utilizate după atingerea pragului de 400 de puncte. Punctele sunt creditate în contul dvs. după 14 zile.
4. În categoria Program de loialitate puteți alege un cadou din ofertă în funcție de numărul de puncte acumulate. Este suficient să adăugați produsul în coș folosind butonul „ADAUGĂ ÎN COȘ”. Punctele vor fi deduse automat la trimiterea comenzii. Prin trimiterea comenzii confirmați că ați luat cunoștință de condițiile Programului de loialitate. Dacă nu aveți suficiente puncte pentru alegerea unui cadou, sistemul nu vă va permite utilizarea punctelor. În cadrul unei singure comenzi pot fi schimbate pentru puncte maximum 3 bucăți din produsul selectat.
5. În cazul returnării produselor, vi se va rambursa suma reală plătită, iar punctele utilizate vor fi recreditate în contul dvs. Punctele obținute dintr-o achiziție anulată vor fi retrase din contul dvs. de client.
6. În contul dvs. de client puteți vedea situația punctelor acumulate și istoricul utilizării acestora.
7. Valabilitatea punctelor este de un an de la data obținerii acestora. Dacă nu sunt utilizate în termen de un an, punctele expiră.

Condiții de participare la Programul de loialitate Fitmin

1. Participare

Programul de loialitate este destinat clienților Dibaq a.s. (denumită în continuare „Dibaq”), care cumpără de pe e-shop-ul www.fitmin.ro. Programul de loialitate reprezintă un serviciu suplimentar oferit clienților, asupra căruia nu există un drept legal.

2. Colectarea și utilizarea punctelor

Pentru fiecare achiziție de produse Fitmin realizată pe e-shop-ul Fitmin.ro, punctele sunt adăugate în contul dvs. de client. Pentru fiecare 3,35 RON cheltuiți pe www.fitmin.ro primiți 2 puncte. Punctele acumulate pot fi utilizate după atingerea pragului de 400 de puncte. Punctele au o valabilitate de un an, după expirarea acestei perioade ele fiind anulate automat. Punctele se creditează în contul dvs. de client la 14 zile după efectuarea achiziției și sunt netransferabile. Punctele acumulate pot fi schimbate, la efectuarea unei comenzi pe e-shop-ul Fitmin.ro, pentru cadouri conform ofertei actuale a Programului de loialitate, care vor fi livrate împreună cu comanda. Numărul cadourilor individuale poate fi limitat, iar organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oferta de cadouri pe durata Programului de loialitate sau în cazul epuizării stocurilor. În cadrul unei singure comenzi pot fi schimbate pentru puncte maximum 3 bucăți din produsul ales. Cadourile din Programul de loialitate nu pot fi preschimbate în numerar și nici în alte beneficii nefinanciare. Nu există un drept legal asupra primirii cadourilor, iar revendicarea acestora pe cale juridică este exclusă.

3. Suspendarea, modificarea și încetarea Programului de loialitate

Compania Dibaq a.s., producătorul mărcii Fitmin, își rezervă dreptul de a suspenda oricând Programul de loialitate, de a-l modifica în conformitate cu legislația în vigoare, de a schimba anumite părți ale acestuia sau de a-l încheia complet. Veți fi informați despre modificări prin intermediul site-ului www.fitmin.ro. Participanții la Programul de loialitate își pot încheia participarea în orice moment, printr-o notificare scrisă de reziliere transmisă către Dibaq a.s. Rezilierea din partea Dibaq a.s. este posibilă în aceleași condiții. Dibaq a.s. este îndreptățită să refuze acordarea unui cadou în cazul în care clientul nu este autentificat corect în contul său de utilizator sau în cazul în care comportamentul clientului în relațiile contractuale cu Dibaq a.s. aduce atingere reputației companiei sau contravine bunelor moravuri.

În cazul încălcării regulilor de colectare a punctelor, clientul poate fi exclus temporar sau definitiv din Programul de loialitate. Decizia Dibaq a.s. privind excluderea clientului este definitivă și nu poate fi contestată. Dibaq a.s. va informa clientul în mod corespunzător, în scris, despre excluderea din program. Clienții excluși nu au dreptul la nicio prestație din partea organizatorului.

4. Protecția datelor cu caracter personal

Compania Dibaq a.s., CUI: 25286366, cu sediul în Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, va prelucra, în calitate de operator de date, datele dvs. cu caracter personal, respectiv: nume, prenume, adresă, e-mail și număr de telefon. Prelucrarea acestor date se realizează în scopul utilizării în cadrul Programului de loialitate Fitmin (în special pentru administrarea contului dvs. de loialitate, evidența punctelor și acordarea beneficiilor programului). Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal în aceste scopuri este executarea contractului, respectiv a condițiilor de participare la Programul de loialitate. Furnizarea datelor cu caracter personal este o condiție necesară pentru participarea la Programul de loialitate. În cazul în care nu furnizați aceste date, nu veți putea participa la program.

Prin bifarea căsuței „ABONARE” din secțiunea newsletter Fitmin pe e-shop-ul Fitmin.ro, sunteți de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal menționate mai sus în scopuri de marketing, respectiv pentru optimizarea ofertei noastre și transmiterea de comunicări comerciale prin e-mail. Temeiul juridic al acestei prelucrări este consimțământul dvs. Furnizarea datelor este voluntară, iar consimțământul poate fi retras în orice moment printr-o notificare scrisă transmisă la adresa Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, prin e-mail la info@fitmin.ro.

Dacă ne-ați furnizat numărul dvs. de telefon, vă putem trimite prin SMS cupoane de reducere, notificări privind promoții sau alte beneficii pentru membri. Temeiul juridic al prelucrării datelor cu caracter personal este interesul legitim al Dibaq a.s. constând în susținerea vânzărilor către membrii Programului de loialitate. Dacă doriți să refuzați primirea mesajelor SMS, urmați instrucțiunile din textul mesajului. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în aceste scopuri printr-o notificare scrisă transmisă la info@fitmin.ro, la adresa Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de compania Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Regional din Hradec Králové, secțiunea B, dosarul 1770.

Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pentru o perioadă de până la 3 ani de la încetarea calității dvs. de membru al Programului de loialitate. În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces la datele cu caracter personal și la informații privind prelucrarea acestora, dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opoziție față de prelucrare și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Cehă, cu sediul în Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7).

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la Dibaq a.s., Helvíkovice 90, 564 01 Žamberk, prin e-mail la info@fitmin.ro..

* Serviciul de trimitere a e-mailurilor informative poate fi anulat oricând și fără a indica un motiv, prin intermediul linkului de dezabonare din partea de jos a fiecărui e-mail informativ.

Prezentele condiții intră în vigoare la data de 05.02.2026.