Returnarea mărfii

Dreptul de retragere din contract

Dacă v-ați schimbat părerea în legătură cu achiziția și doriți să returnați produsul, legea prevede că aveți dreptul, fără a oferi niciun motiv, să vă retrageți din contractul de cumpărare în termen de 14 zile. Termenul de retragere expiră la a 14-a zi, începând cu ziua următoare în care produsul a fost preluat de dumneavoastră sau de o terță persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul. Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți declarația de retragere înainte de expirarea termenului aplicabil.

Depunerea declarației de retragere

Puteți exercita dreptul de retragere prin orice declarație clară, pe care o puteți trimite la următoarele adrese de contact:

Declarația de retragere poate fi trimisă prin poștă sau pe cale electronică. Pentru comoditate, puteți folosi modelul de declarație de retragere, deși acesta nu este obligatoriu.

Consecințele retragerii din contract

În cazul în care vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate sumele plătite în baza contractului, inclusiv costurile de livrare, fără întârziere, dar cel târziu în termen de 14 zile de la preluarea produsului returnat sau de la dovedirea acestuia, oricare dintre aceste evenimente survine mai întâi.

Aceasta nu se aplică cheltuielilor suplimentare care pot apărea din cauza alegerii unui mod de transport mai costisitor decât cel cel mai ieftin oferit de noi. Rambursarea va fi efectuată utilizând aceeași metodă de plată ca și tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Nu vi se vor percepe costuri suplimentare din acest motiv.

Returnarea produselor

Vă rugăm să returnați produsul fără întârziere, dar cel târziu în termen de 14 zile de la retragerea din contract, la una din următoarele adrese:

Adresa pentru retururile expediate de orice transportator românesc:
Frogman - 25946B
Strada Ogorului 3G
410554 Oradea, Bihor
Romania